Voldoet onze dienstverlening niet aan je verwachtingen? Dan waarderen we het enorm als je dit in de eerste plaats aan ons laat weten via info@plasticvrij.be. We doen ons uiterste best om elke klant tevreden te stellen en zoeken graag samen met jou naar een passende oplossing.

Als we samen geen oplossing vinden, kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, contact@consumentenombudsdienst.be, https://www.consumentenombudsdienst.be. Bij grensoverschrijdende geschillen kan je ook informatie vinden via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.