Privacy Policy

Deze Privacy Policy regelt de verwerking van jouw persoonsgegevens door IMPRO, handelend onder PlasticVrij.be, eenmanszaak, met btw-nummer BE0806.508.082 (hierna: PlasticVrij.be, wij of ons).

Wij hechten veel belang aan jouw privacy en verwerken persoonsgegevens steeds in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische uitvoeringswetgeving.

1. Contactgegevens

Voor vragen over deze Privacy Policy of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je ons contacteren via:

  • Handelsnaam: IMPRO
  • Handelend onder: PlasticVrij.be
  • BTW-nummer: BE0806.508.082
  • E-mail: info@plasticvrij.be
  • Telefoon: +32 451 03 50 16

2. Verwerkingsverantwoordelijke en doeleinden

IMPRO, handelend onder PlasticVrij.be, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze diensten worden verwerkt.

Wij verwerken persoonsgegevens voor onder meer de volgende doeleinden:

  • het verwerken en leveren van bestellingen;
  • het beheren van klantrelaties en communicatie;
  • het beantwoorden van vragen of klachten;
  • het uitvoeren van betalingen, facturatie en boekhouding;
  • het verbeteren van onze website, producten en dienstverlening;
  • het naleven van wettelijke verplichtingen;
  • het beschermen van onze rechten en het voorkomen van fraude of misbruik.

Wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, is dit het gerechtvaardigd belang van IMPRO, handelend onder PlasticVrij.be, bijvoorbeeld voor klantenbeheer, beveiliging, fraudepreventie en de verbetering van onze dienstverlening, voor zover jouw belangen of fundamentele rechten niet zwaarder doorwegen.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw gebruik van onze website en diensten kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • identificatiegegevens, zoals naam en voornaam;
  • contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en leveringsadres;
  • bestel- en betalingsgegevens;
  • communicatiegegevens, zoals berichten die je ons toestuurt;
  • technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en cookiegegevens.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens enkel wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, zoals:

  • de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst;
  • het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
  • jouw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingcommunicatie;
  • ons gerechtvaardigd belang, zoals klantenbeheer, beveiliging en verbetering van onze diensten.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde bedrijfsvoering. Dit kan onder meer met betalingsproviders, verzendpartners, IT-dienstverleners, boekhoudkundige dienstverleners of bevoegde overheden wanneer wettelijk vereist.

Met dienstverleners die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig passende verwerkersovereenkomsten.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is. Facturatie- en boekhoudgegevens worden bewaard volgens de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

7. Cookies en gelijkaardige technologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën om de website correct te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, statistieken bij te houden of marketingdoeleinden te ondersteunen. Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf jouw toestemming.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging.

9. Jouw rechten

Je hebt, binnen de wettelijke voorwaarden, het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kan je die toestemming op elk moment intrekken.

Je kan jouw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@plasticvrij.be. Wij kunnen vragen om jouw identiteit te bevestigen voordat wij gevolg geven aan jouw verzoek.

10. Klachten

Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen zodat wij samen een oplossing kunnen zoeken. Je hebt ook het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze Privacy Policy aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 18 mei 2026.